Programsko rješenje e-otprema namijenjeno je Pisarnici i treba podržati sljedeće poslovne procese:
- otpremu urudžbiranih dokumenata
- otpremu neurudžbiranih dokumenata
- otpremu ostalih pošiljki
- praćenje troškova otpreme
Pošta se otprema s jednog mjesta (iz Pisarnice) koja može biti na više lokacija. Može se evidentirati slanje obične i preporučene pošte te slanje tiskanica. Preporučene pošiljke evidentiraju se pojedinačno a obične se svrstavaju prema tipu (pisma, tiskanice) i težini i skupno otpremaju. Uz evidenciju ostalih „otpremnih“ podataka upisuje se i organizacijska jedinica koja šalje pošiljku kako bi se mogli pratiti troškovi. Sustav će omogućiti evidenciju otpreme pošiljki korištenjem usluga više otpremnika, npr. Pošte, City Expressa i DHL-a. Za svakog otpremnika evidentiraju se zasebni cjenici važeći u određenom vremenskom razdoblju i prema njima se izračunavaju troškovi otpreme. Otprema je praćena odgovarajućim ispisima pošiljki za svakog otpremnika.
Omogućen je ispis podataka o pošiljci (primatelj, adresa, klasa, urudžbeni broj) u različitim formatima (kuverte svih formata, naljepnice). Istovremeno se ispisuju i povratnice te je omogućena i njihova evidencija u sustavu.
Preko posebno razvijenog sučelja sustav je povezan sa sustavom e-uredi za automatsko preuzimanje podataka o otpremi urudžbiranih dokumenata te vraćanje statusa otpremljenih pošiljki.