KATEGORIJA RJEŠENJAMicrosoft Services - tehnička podrška
Uvidjevši želje i potrebe korisnika, tvrtka Infosistem plasirala je na tržište Microsoft Services Premier Support (MSPS) koji spada u grupu tehničke podrške Premier.
Usluge tehničke podrške
Uvidjevši želje i potrebe korisnika, tvrtka Infosistem plasirala je na tržište Microsoft Services Premier Support (MSPS) koji spada u grupu tehničke podrške Premier. Grupa Premier najviši je oblik tehničke podrške koju Microsoft nudi svojim korisnicima. Kombinirajući najbolje od onoga što nudi sam Microsoft i Infosistem kao Microsoft GOLD Certified Partner for Support Services, MSPS je vrlo fleksibilan oblik vrhunske tehničke podrške, a prema dogovoru i na samome mjestu problema. Pokaže li se potrebnim, tehnička podrška je moguća i u obliku 24x7.
Ugovor MSPS vrlo je primjeren okruženjima u kojima su tehničke ekipe opterećene širokim spektrom radnih naloga. Rješavanje operativnih tehnoća preneseno je tako na specijalizirane stručnjake izvan poduzeća. To omogućuje veću usredotočenost tehničke ekipe na izvođenje planiranih radnih naloga i obveza. Ugovor omogućuje i pregled vaših gotovih projekata prije njihova uvođenja čime se izbjegavaju moguće nekonzistentnosti te proaktivno savjetovanje prije implementacije.
Usluge Infosistemove tehničke podrške i održavanja sustava temelje se na međunarodno prihvaćenom standardu Information Technology Infrastucture Library (ITIL), te Microsoftovoj metodologiji - Microsoft Operation Framework-u (MOF), koji je nastao prilagođavanjem ITIL-a Microsoftovim tehnologijama i proizvodima.
Uslugu podrške pružamo u suradnji s Microsoft Hrvatska kroz MSPS model ugovora, ili samostalno kroz model mjesečnog paušala.
Usluge stručne edukacije
Uz sve navedeno, ipak nije moguće realizirati visoku efikasnost implementiranog rješenja bez adekvatno educiranih korisnika samog rješenja, niti je moguće brzo otkolniti evenutalni kvar u slučaju da ne postoje educirani specijalisti na samoj poslovnoj lokaciji korisnika.
Sukladno tome, Infosistem u samom početku svoj postojanja, otkriva ovaj vrlo bitan segment te nastavljajući tradiciju informatičke izobrazbe korisnika dotadašnjeg "Infosistem - školskog centra", u jesen 2001. godine formira "Infosistem - Info-Centar". Isto tako od proljeća 2003. godine Info-Centar posjeduje cijenjeni Microsoftov certifikat (CTEC - Certified Technical Education Center), koji jamči najvišu kvalitetu specijalističke informatičke izobrazbe stručnjaka za Microsoft-ove programske proizvode.
Info-Centar raspolaže suvremeno opremljenim informatičkim učionicama s računalima najnovije generacije i pratećom multimedijskom opremom. Nastavu u Info-Centru i stručnu informatičku potporu pružaju vrhunski informatičari - specijalisti s odgovorajajućim profesionalnim certifikatima. Info-Centar neprekidno prati razvoj najnovijih informatičkih tehnologija i putem prezentacija, promocija i seminara prenosi nova znanja korisnicima.
Uvidjevši želje i potrebe korisnika, tvrtka Infosistem plasirala je na tržište Microsoft Services Premier Support (MSPS) koji spada u grupu tehničke podrške Premier. Grupa Premier najviši je oblik tehničke podrške koju Microsoft nudi svojim korisnicima. Kombinirajući najbolje od onoga što nudi sam Microsoft i Infosistem kao Microsoft GOLD Certified Partner for Support Services, MSPS je vrlo fleksibilan oblik vrhunske tehničke podrške, a prema dogovoru i na samome mjestu problema. Pokaže li se potrebnim, tehnička podrška je moguća i u obliku 24x7.
Ugovor MSPS vrlo je primjeren okruženjima u kojima su tehničke ekipe opterećene širokim spektrom radnih naloga. Rješavanje operativnih tehnoća preneseno je tako na specijalizirane stručnjake izvan poduzeća. To omogućuje veću usredotočenost tehničke ekipe na izvođenje planiranih radnih naloga i obveza. Ugovor omogućuje i pregled vaših gotovih projekata prije njihova uvođenja čime se izbjegavaju moguće nekonzistentnosti te proaktivno savjetovanje prije implementacije.
Usluge Infosistemove tehničke podrške i održavanja sustava temelje se na međunarodno prihvaćenom standardu Information Technology Infrastucture Library (ITIL), te Microsoftovoj metodologiji - Microsoft Operation Framework-u (MOF), koji je nastao prilagođavanjem ITIL-a Microsoftovim tehnologijama i proizvodima.
Uslugu podrške pružamo u suradnji s Microsoft Hrvatska kroz MSPS model ugovora, ili samostalno kroz model mjesečnog paušala.
Usluge stručne edukacije
Uz sve navedeno, ipak nije moguće realizirati visoku efikasnost implementiranog rješenja bez adekvatno educiranih korisnika samog rješenja, niti je moguće brzo otkolniti evenutalni kvar u slučaju da ne postoje educirani specijalisti na samoj poslovnoj lokaciji korisnika.
Sukladno tome, Infosistem u samom početku svoj postojanja, otkriva ovaj vrlo bitan segment te nastavljajući tradiciju informatičke izobrazbe korisnika dotadašnjeg "Infosistem - školskog centra", u jesen 2001. godine formira "Infosistem - Info-Centar". Isto tako od proljeća 2003. godine Info-Centar posjeduje cijenjeni Microsoftov certifikat (CTEC - Certified Technical Education Center), koji jamči najvišu kvalitetu specijalističke informatičke izobrazbe stručnjaka za Microsoft-ove programske proizvode.
Info-Centar raspolaže suvremeno opremljenim informatičkim učionicama s računalima najnovije generacije i pratećom multimedijskom opremom. Nastavu u Info-Centru i stručnu informatičku potporu pružaju vrhunski informatičari - specijalisti s odgovorajajućim profesionalnim certifikatima. Info-Centar neprekidno prati razvoj najnovijih informatičkih tehnologija i putem prezentacija, promocija i seminara prenosi nova znanja korisnicima.
