Omnichannel digitalno bankarstvo
U današnje doba Banke postaju svjesne nužne potrebe za transformacijom kako bi klijentima omogućile kontinuirano i neometano korisničko iskustvo neovisno o pristupnom kanalu (mobilno bankarstvo, internet bankarstvo, poslovnica banke, kontakt centar banke, treće strane u skladu sa PSD2 direktivom…). Za sve te kanale treba osigurati jednostavnost korištenja i atraktivnost usluga klijentima, kao i visoku razinu dostupnosti uz poštivanje sigurnosnih aspekata.
Infosistem sa svojim dugogodišnjim partnerom Unisys nudi Elevate kao rješenje uz koje ćete uspješno savladati sve izazove koje tržište i konkurencija stavljaju pred vas.
S Elevate omnichannel rješenjem poboljšat ćete odnose s postojećim klijentima, omogućiti širenje portfelja svojih klijenata te se brzo i bezbolno prilagoditi novim zahtjevima tržišta. Elevate osigurava kompletno integrirano digitalno iskustvo kroz brzu modernizaciju poslovanja i prepoznatljivost na konkurentom tržištu bankarskih usluga, gdje sigurnost i dalje ostaje imperativ.
Zašto smatramo da je Elevate pravi i jedini odgovor na izazove s kojima ste trenutno suočeni?
Konkurencija je velika. Potreba brze prilagodbe uvjetima na tržištu je vrlo bitna. Klijenti žele u što kraćem vremenu i na što jednostavniji način obaviti ono što moraju obaviti. Žele jasne i kratke upute. Žele odgovore odmah. Žele provedbu zahtjeva odmah.
Infosistem i Elevate će vam pomoći kako bi zadovoljili navedene zahtjeve klijenata na željeni način u kratkom vremenu.
Elevate se može jednostavno integrirati sa postojećim sustavima banke te može surađivati sa postojećim aplikativnim kanalima, povezujući sve zajedno u jedinstveno korisničko iskustvo. Implementacija se provodi modularno, u više faza te nudi mogućnost integracije dodatnih naprednih modula iz niza funkcionalnih cjelina.
Elevate ima već ugrađeno prilagodljivo biometrijsko i bihevioralno profiliranje za sigurnu autentifikaciju klijenta na temelju procjene rizika i provjere autentičnosti transakcija u stvarnom vremenu – sve to bez ometanja jednostavnosti korisničkog sučelja.
Također, kroz primjenu naprednih analitičkih mogućnosti poboljšava operativnu i prodajnu efikasnost uz smanjenje troškova na razini organizacije.
Recimo, želite potaknuti marketinšku kampanju za neki proizvod ili uslugu koju nudite. Primjenom Elevate-a u mogućnosti ste provesti napredne analize postojećih (nazovimo ih: povijesnih) podataka, kako bi definirali korisnike kojima se marketinška kampanja treba usmjeriti, kao i poruke koje ona treba prenositi – sve u cilju ostvarenja boljih prodajnih rezultata pojedinih kampanja.
Moguće je odabrati on-premise rješenje te SaaS cloud rješenje (privatni ili javni) i pri tome sigurnosni aspekt rješenja ni u jednom od odabira neće biti kompromitiran.
Pogledajte primjer korištenja Elevate omnichannel rješenja.
